- Первый раз? Разъяснения о том, кто за что отвечает в Новосибирской энергетике
- Личный кабинет "Сервис". Возможности личного кабинета «Сервис»
- Полезные советы. Советы для комфортного взаимодействия с АО "Новосибирскэнергосбыт"
- Шаблоны заявлений
- Обратная связь. Перечень и описание средств обратной связи потребителя с АО "Новосибирскэнергосбыт"
- Способы оплаты. Реквизиты и расчетные счета АО "Новосибирскэнергосбыт" для осуществления оплаты за потребленные энергоресурсы
Полезные советы для юридических лиц
1. Направление обращений в адрес АО «Новосибирскэнергосбыт» осуществляется за подписью уполномоченного лица.
2. Для исполнения договорных обязательств необходимо:
2.1. В сроки, установленные законодательством осуществлять оплату за электроэнергию с указанием кода Абонента, обозначенного на первом листе договора на расчетный счет АО «Новосибирскэнергосбыт».
Рекомендации по оформлению платежных поручений в части правильного указания назначения платежа:
- Оплата по договору - номер абонента, оплата электроэнергии либо тип штрафной санкции (с разбивкой сумм) + сумма «НДС в т.ч.» (по основной задолженности) и «Без НДС» (по штрафным санкциям).
- Оплата по гарантийному обязательству – реквизиты гарантийного обязательства, статья, по которой производиться оплата (с разбивкой сумм), срок оплаты по графику + сумма «НДС в т.ч.» (по основной задолженности) и «Без НДС» (по штрафным санкциям);
Памятка об оплате электроэнергии и дополнительных услуг.
2.2. Предоставлять показания приборов учета энергоресурсов в порядке и сроки, установленные договором (Памятка по срокам передачи показаний и последствий непредоставления).
2.3. Своевременно предоставлять сведения об изменении реквизитов (наименование, юридический и почтовый адрес, банковские реквизиты, Ф.И.О. руководителя организации и т.д.). Проверить свои реквизиты вы можете в личном кабинете – интернет – приложении «Сервис», в разделе «Контактные данные». Ознакомиться с порядком внесения изменений в договор мы можете в разделе «Заключить договор».
2.4. Своевременно предоставлять документы для продления договорных отношений с АО «Новосибирскэнергосбыт» в случае ограниченного срока их действия.
Шаблоны писем
Обратная связь
Задать вопрос, направить свое обращение Вы можете:
-
через форму на сайте «Задать вопрос»;
-
через Личный кабинет.
Оплата электроэнергии осуществляется на реквизиты, указанные в заключенном договоре с АО «Новосибирскэнергосбыт».
Информация о реквизитах и расчетных счетах АО «Новосибирскэнергосбыт» представлена в разделе: Для бизнеса/ Цена и оплата.
Также производить оплату за электроэнергию с помощью банковской карты рекомендуем в личном кабинете или в мобильном приложении «Платосфера». Подробнее о способах оплаты в видеоинструкции.
Для обмена документами рекомендуем использовать электронный документооборот. Подробнее в разделе Онлайн сервисы/ Электронный документооборот. шаблон
Для того чтобы быть в курсе изменений и получать напоминания предлагаем подписаться на рассылку sms и/или e-mail уведомлений.